Nutzungsbedingungen

1.1. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der von Nero Studio („Studio“, „wir“, „uns“) für den Kunden („Kunde“, „Sie“) erbrachten Dienstleistungen.

1.2. Die Nutzung der Dienste bedeutet die Annahme dieser Bedingungen. Wenn der Kunde mit einer Bestimmung nicht einverstanden ist, darf er die Dienste nicht nutzen.

1.3. Die Bedingungen gelten für alle mit dem Kunden geschlossenen Verträge, unabhängig von der Form (online, per E-Mail, über das Kundenportal).

1.4. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen und einer Bestellung/einem Angebot hat die Bestellung/das Angebot Vorrang, jedoch nur insoweit, als sie nicht gegen die übergeordneten Bestimmungen der Bedingungen verstösst.

• Dienstleistung / Bestellung: Videoproduktion, Schnitt, digitaler Avatar, Add-ons usw.
• Kundenmaterial: vom Kunden bereitgestellte Dateien, Grafiken, Musik, Videos, Texte.
• Liefergegenstand: das an den Kunden übergebene Endmaterial (Produktionsdatei, Export, Zielformat).
• Korrektur / Revision: eine Änderung am Liefergegenstand gemäss dem vereinbarten Umfang.
• Anzahlung: ein Teil des Preises, der vor Beginn der Arbeiten zu zahlen ist.
• Zeitplan / Fristen: der festgelegte Plan für die Ausführung der Meilensteine.
• Haftungsbeschränkung: der Höchstbetrag, für den das Studio haftet (siehe § 7).
• Höhere Gewalt: unabhängige, unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse (Naturkatastrophen, Ausfälle, Krieg, Stromausfälle, Netzwerkunterbrechungen).

3.1. Das Studio verpflichtet sich, die Dienstleistung gemäss der vereinbarten Spezifikation (Beschreibung, Briefing, Paket) zu erbringen.

3.2. Der Kunde liefert Materialien (Video, Audio, Grafiken, Texte) innerhalb der in der Bestellung festgelegten Fristen. Verzögerungen bei der Bereitstellung von Materialien durch den Kunden können den Zeitplan verschieben oder zusätzliche Kosten verursachen.

3.4. Fordert der Kunde nicht im Auftrag enthaltene Änderungen/Funktionen an, sind ein Nachtrag und eine zusätzliche Gebühr erforderlich.

3.3. Im Falle von Verzögerungen seitens des Studios, die [Anzahl] Tage ohne triftigen Grund überschreiten, hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz – ausser einer möglichen teilweisen Rückerstattung der Gebühr für die Dienstleistung bis zur Höhe der in den Bedingungen festgelegten Haftungsgrenze.

4.1. Das Studio verpflichtet sich zur Lieferung innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen unter Beachtung der Bedingungen von §3 und §5.

4.2. Vom Kunden verursachte Verzögerungen (z. B. fehlende Materialien, fehlende Genehmigungen) können zu Terminverschiebungen und zusätzlichen Kosten führen, worüber das Studio den Kunden schriftlich informiert.

4.3. Im Falle höherer Gewalt verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer des Hindernisses (§9).

• 5.1. Der Kunde leistet vor Arbeitsbeginn eine Anzahlung in Höhe von [X] % des gesamten Dienstleistungspreises. Der Rest ist bei Lieferung des Endmaterials oder in vereinbarten Meilensteinen zu zahlen.
• 5.2. Bei Zahlungsverzug des Kunden:
  • werden gesetzliche Verzugszinsen berechnet,
  • hat das Studio das Recht, die Arbeiten und den Zugang zu Materialien auszusetzen,
  • kann das Studio die Rechte an den Liefergegenständen bis zur Begleichung der Zahlung zurückbehalten,
  • etwaige Inkassokosten trägt der Kunde.
• 5.3. Storniert der Kunde vor Arbeitsbeginn, erstattet das Studio die Anzahlung vollständig (100%).
• 5.4. Wenn die Arbeiten bereits begonnen haben, berechnet das Studio eine anteilige Gebühr für den abgeschlossenen Teil und behält den Rest der Anzahlung als Entschädigung ein.
• 5.5. Der Kunde kann keine Rückerstattung verlangen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht und das Endmaterial geliefert und abgenommen wurde (§5.2).

6.1. Das Angebot kann eine Begrenzung für kostenlose Revisionsrunden enthalten (z. B. 1).

6.2. Zusätzliche Revisionen über das Limit hinaus werden gemäss der Preisliste berechnet.

6.3. Der Kunde muss Kommentare innerhalb einer bestimmten Frist einreichen (z. B. 7 Tage nach Lieferung der Entwurfsversion). Keine Antwort = Annahme der Version.

6.4. Nach Annahme der endgültigen Version kann der Kunde keine weiteren Änderungen ohne zusätzliche Kosten verlangen.

7.1. Nero Studio haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Reputationsverluste, Betriebsunterbrechungen oder Fehler, die auf minderwertiges Kundenmaterial oder gelieferte Dateien zurückzuführen sind.

7.2. Die maximale Haftung des Studios aus jeglichem Grund (Vertrag, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit) darf den vom Kunden für das jeweilige Projekt/die Dienstleistung gezahlten Betrag nicht überschreiten.

7.3. In keinem Fall kann der Kunde von Nero Studio eine Entschädigung verlangen, die die in den Bedingungen festgelegten Beträge oder Bedingungen übersteigt.

7.4. Das Studio garantiert keine spezifischen Marketingergebnisse, Reichweiten oder Gewinne – die Dienstleistungen werden auf der Grundlage von Fähigkeiten und Best Practices erbracht.

8.1. Der Kunde erklärt, dass er die Rechte/Lizenzen an allen bereitgestellten Materialien (Musik, Grafiken, Video, Texte) besitzt und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt.

8.2. Nach Erhalt der vollständigen Zahlung erhält der Kunde eine Lizenz zur Nutzung der Liefergegenstände – nicht exklusiv, territorial/zeitlich begrenzt/wie in der Bestellung vereinbart.

8.3. Das Studio kann die Rechte an den Quelldateien (Rohdateien) behalten, sofern nicht anders vereinbart.

8.4. Der Kunde darf die Liefergegenstände ohne Zustimmung des Studios nicht über den Rahmen der Vereinbarung hinaus weitergeben, verkaufen oder ändern.

8.5. Das Studio hat das Recht, Auszüge der Arbeit in seinem Portfolio oder in Demonstrationen zu verwenden (mit Wasserzeichen oder gemäss vertraglicher Vereinbarung), es sei denn, der Kunde wünscht etwas anderes.

9.1. Unabhängige Ereignisse (Naturkatastrophen, Ausfälle, Zugangsstörungen, Regierungsaktionen usw.) entbinden die Parteien von der Haftung.

9.2. Die Lieferzeit verlängert sich automatisch um die Dauer des Hindernisses. Nach Beseitigung des Hindernisses werden die Parteien einen neuen Zeitplan festlegen.

10.1. Der Vertrag kann schriftlich gekündigt werden, wobei die geleistete Arbeit abgerechnet wird.

10.2. Wenn der Kunde eine wesentliche Verletzung der Bedingungen begeht, kann das Studio die Erbringung von Dienstleistungen einstellen, den Zugang sperren und Zahlungen ohne Rückerstattung einbehalten.

10.3. Im Falle einer Kündigung kann das Studio Rechte und Dateien zurückbehalten, bis die Zahlungen beglichen sind.

11.1. Das Studio behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern. Neue Versionen treten [n Tage] nach Veröffentlichung in Kraft.

11.2. Ein Kunde, der ein Projekt nach der Änderung beginnt, akzeptiert die new Version.

11.3. Ein Kunde, der nicht mit den Änderungen einverstanden ist, kann den Vertrag kündigen, wenn das Projekt noch nicht begonnen hat.

12.1. Diese Bedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht.

12.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben oder damit zusammenhängen, werden ausschliesslich von Gerichten oder Schiedsinstitutionen in der Schweiz entschieden.

12.3. Der Kunde stimmt zu, dass die Zuständigkeit der Schweiz ausschliesslich ist, und verzichtet auf Ansprüche in anderen Gerichtsbarkeiten, soweit dies nach lokalem Recht zulässig ist.

12.4. Soweit das anwendbare Recht vorsieht, dass bestimmte Bestimmungen nicht vollständig ausgeschlossen werden können (z. B. im Verbraucherrecht), werden diese Bestimmungen gemäss den gesetzlichen Anforderungen angewendet, aber in jeder anderen Hinsicht übernimmt Nero Studio keine Haftung über die in § 7 vorgesehenen Grenzen hinaus.

13.1. Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

13.2. Das Studio kann Rechte/Pflichten (Abtretung) an ein verbundenes Unternehmen übertragen und den Kunden darüber informieren.

1.3. Mitteilungen und Kommunikation erfolgen per E-Mail an die von den Parteien angegebenen Adressen.

13.4. Diese Bedingungen und die Bestellung stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen frühere Absprachen.